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El móvil venía averiado. El 28 de abril fuí a una tienda de Movistar y realizaron una incidencia, quedando a la espera de respuesta para recoger el terminal y proporcionarme uno nuevo. Hasta ahora no he tenido noticias al respecto.
Estoy muy decepcionada
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Es la segunda vez que compro y estoy muy contenta, el movil es estupendo en relacion calidad-precio.
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Después de 21dias y múltiples quejas y reclamaciones, aún no he recibido el móvil, así que mi experiencia con su servicio de atención al cliente es lo peor de lo peor.
No le recomiendo a nadie que utilice ese servicio.
Me siento estafado y robado.
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Compra sin problemas. Sin embargo me parece una mala idea que tras comprarlo por 599€, tres días después esté rebajado a 499 para los que tiene contratado el paquete Fusión+2 (como es mi caso) y no se nos dé la opción de que se nos abone esa diferencia.
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Recibí mi pedido muy rápido. Gracias
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Recibí en poco tiempo el móvil. La compra fue bastante sencilla. Llegó con todo lo ofertado.
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Hice la compra el día 23 de abril a día de hoy sigo esperando el terminal he tenido que llamar infinidad de veces y nadie me ha dado solución y sigo sin saber cuando voy a tener el terminal. Además el trato recibido no ha sido para nada el correcto.
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La compra y la entrega bien. El problema es la factura que no hay forma de conseguirla. No viene con el envío, no se me ha enviado por correo y en el 1004 me han enviado al apartado de Facturas Especiales de mi cuenta con Movistar donde no está.
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Todo correcto. Todo bien.
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todo muy bien
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