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Envio muy rápido, y satisfacción total
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Servicio correcto y atención al cliente muy bien. Resolvieron una incidencia rápidamente.
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Servicio de web y atención al usuario perfecta,he encontrado en otras webs productos vuestros que no los tenéis en vuestra web (me extrañó...) y tema gluten papillas debería estar mejor explicado y ofertado. Tuve que buscar qué cereales tienen o no gluten
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El servicio de la empresa de mensajería urgente es lamentable, en todos los sentidos. He pagado por un servicio de entrega 24 horas que no he recibido, la agencia no respondía al teléfono que dan para seguimiento del pedido, tuve que ir yo a la agencia...
Respuesta de holleshop.com
Apreciado David, Lamentamos todas las molestias que hayan podido causarte la compañía transportista. Nosotros en todo momento hemos cumplido con las fechas de entrega, tal y como están estipuladas en nuestra web. Por otro lado, según el traking que nos ofrece ASM, parece que también cumplieron con sus horarios, teniendo en cuenta que había un fin de semana por el medio. En un par de ocasiones aparece el estado de asunte, por ese motivo, demoro aún más la entrega. Sentimos mucho que el servicio no haya sido de su agrado, a pesar de todo, todas estás incidencias relacionadas a ellos se les envían para que tengan en cuenta las opiniones de nuestros clientes. Esperamos que aceptes nuestras sinceras disculpas. Muchas gracias. Atentamente: Departamento de Atención al Cliente de Holleshop
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Todo perfecto.fácil y rápido
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Genial la comunicación en el proceso de compra. Os podíais haber estirado con algún extra para que fuera de 10.
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Todo muy satisfactorio, desde la persona que me atendió al teléfono, su amabilidad y gestión, así cómo la rapidez y profesionalidad de la empresa de transporte.
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