Todo perfecto. ENVIO RAPIDISIMO

Hice el pedido el día 28 de diciembre para estar seguro de recibirlo antes de Reyes. El día 4, al no recibirlo, llamo y me confirman que ya había salido. El día 5 me llaman poreue no lo han enviado al faltar un producto. Mejoren su seguimiento de pedidos.

Ha llegado rápido y todo correcto, excepto uno de los productos, que llegó mal. Aún no he recibido respuesta a la reclamación ni a una consulta que hice por otro lado sobre otra cosa. En cuestión de atención al cliente, necesitan mejorar bastante.

Estou completamente satisfeita com a minha primeira compra e com os produtos

MUY DECEPCIONADA CON ESTA EMPRESA. Habría puesto una estrella pero no me deja puntuar por debajo de 4.

Cuando recibí mi pedido venían varios botes rotos (manteca de cacao, dióxido de titanio, colorantes) y el producto por fuera manchando el resto de los botes. Envié un mail con fotos explicándolo y no recibí respuesta.

Después de mi valoración negativa me contestaron y es que envié el mail al correo que no era. Lo volví a enviar al que me indicaron y después de una semana más no he recibido respuesta.

No volveré a comprar aquí.

Ha sido todo satisfactorio, desde la web hasta el plazo de entrega. El producto es bueno.
Perfecto

Todo llegó muy bien y rápido. Me mandaron un detalle con el pedido. Vino aplastado, pero entiendo que no fue culpa de Gran Velada. Les escribí para informarles de lo sucedido y me dieron contestación muy rápida. Me recomendaron la página y la recomiendo!

Todo genial

Los productos me encantan, los he probado y son de gran calidad. Seguiré comprando en gran velada. Rapidez en reparto. Le sigo dando un +10.

Por el momento estoy muy satisfecha con los productos recibidos. El molde de forma de corazón para jabones también sirve para velas sin ningún problema.