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guadalupe el día
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4/5
Buena la experiencia el envio no tardó prácticamente nada una vez efectuado el pago.
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Montserrat el día
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5/5
Todo satisfactorio
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CARMELO el día
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4/5
ok todo perfecto
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VANESSA el día
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1/5
Tuve un problema con la entrega de mi pedido, decir que Seur perdió mi paquete. También añado que el trato del propietario no ha sido el correcto, no se ha responsabilizado de la incidencia y realmente estoy decepcionada.
Respuesta de granvelada.com
Hola Vanessa: Encantados de saludarle. Efectivamente usted hizo un pedido el Lunes a las 11 de la mañana, el pedido salió de nuestras instalaciones el mismo Lunes 3 horas despues. Lamentablemente el transportista perdió uno de los dos paquetes, en el mismo momento que nos indicaron que lo habian perdido, desde Gran Velada se repuso inmediatamente y se volvio a enviar por supuesto sin gasto alguno para usted. Usted recibió lo que le faltaba 96 horas despues de haber hecho el pedido, mientras que en la página se habla de entregas en 48/72h y usted nos exigió el coste del envio, a lo que nosotros por supuesto nos negamos, ya que en ningun caso indicamos que lo vayamos a hacer, ni tenemos ninguna obligación al respecto. Saludos Mauricio
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Fernando el día
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4/5
La compra fue sencilla, la entrega rápida, pero el reparto no tanto
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jose j. el día
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5/5
Muy satisfactorio
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Rocio el día
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5/5
satisfactorio
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Zorione el día
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5/5
me atendieron personalmente por teléfono muy atentamente y con mucho interés y mucha información, despejando todas las dudas que tenía. muchas gracias
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Inmaculada el día
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4/5
Bien pero algunos moldes son demasiado pqños no se entiende bien lo las medidas
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Jose Maria el día
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5/5
la verdad son productos muy buenos y rapidez en el pedido
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