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Me ha parecido estupenda la atención recibida, he recibido mi sartén muy rápido y en perfectas condiciones. Para futuras compras no dudaré en acudir a ésta ferretería por Internet
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Buena descripción, excelente precio.
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estoy muy contenta con los productos y servicio
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Al instante y en horas fuera de comercio me atendian tanto por telefono como por correo resolviendo mis dudas. Hubo un problema con la empresa de transporte y lo solventaron rapidamente. Fue la empresa donde más barato encontré el producto.
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2/5
En ningun lugar (que yo sepa) se especificaba que el mueble adquirido, por su características, no sirve para las calderas de condensación por la salida de la chimenea
Respuesta de ferreteria.es
Apreciado Francisco, tiene toda la razón. Lamentamos y le pedimos disculpas por la falta de información. En este caso el producto descrito, no dispone de esta información debido a la falta de la misma por parte del fabricante. Ahora mismo enviamos la incidencia al departamento correspondiente para que solventen el error. Si necesita cualquier otra cosa, no dude en contactarnos. Saludos cordiales, Equipo de ferreteria.es
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2/5
En primer lugar, el pedido (una cerradura de seguridad para una puerta de 3 puntos, llegó con la estructura metálica muy doblada. Además, la empresa que se encargaba del pedido, en la web figura que es MRW y en realidad luego resultó ser Envialia.
Respuesta de ferreteria.es
Apreciado Jose Antonio, primero de todo lamentamos el incidente ocurrido con tu pedido y queremos pedirte disculpas por ello. Hemos hablado con el departamento de incidencias y nos comentan que fue enviado por Envialia debido a las grandes dimensiones de la cerradura (casi 2 m. de altura). Comentan también que pudieron gestionar el envío de forma rápida para que lo recibieras un viernes antes del fin de semana y que fue así. Con lo que respecta a los daños ocasionados durante el transporte, si la cerradura está rota, estaremos encantado de gestionar la incidencia y proceder a su devolución o canje por una nueva si así lo deseas. No dudes en llamarnos al 93.737.00.15 y lo resolveremos.
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Compré varios productos y cuando los recibí me di cuenta que una de las cacerolas era demasiado pequeña. Los llamé y me la cambiaron por otra más grande pagando la diferencia. Son muy profesionales.
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Cumplieron exactamente con lo pactado, muy contento.
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No se entregó el producto especificado en la página web, si bien una vez puesto en contacto con la ferretería y tras una amable conversación, acepto las disculpas y me quedo con el producto enviado.
Respuesta de ferreteria.es
Muchas gracias por la respuesta Carlos. Tal y cómo te dijimos, podíamos hacer el cambio sin ningún problema pero tu aceptaste el artículo enviado, debido a un error de transcripción nuestro. Muchas gracias por avisarnos y por el detalle del comentario. Confiamos en volver a verte pronto en nuestra Tienda Online.
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4/5
Todo bien
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DIRECCION: Paseo Fabra i Puig, 190
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CONTACTO: 937370015
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