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Sirvieron los productos muy bien y rápido.
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El producto en perfectas condiciones, y sobretodo el servicio de entrega puntual.
Servicio de facturación y atención al cliente muy bueno.
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Todo facil y muy bien. GRACIAS
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Regalos muy variados y prácticos .
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Una atención inmediata y perfecta. Mi pedido venía con muestras de Mustela muy útiles para viajes
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Todo muy bien
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Todo perfecto. El trato telefonico, excepcional.
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Retraso en la entrega, recibiendo un mail informando del día de entrega, esta no se realizó. Me tuve que interesar yo para que me explicaran que ocurrió.
Respuesta de elpequedelacasa.es
Estimado cliente, la naturaleza del servicio implica en ocasiones que la entrega no se realice en el tiempo estipulado ya que existen multitud de factores que pueden intervenir en el proceso de entrega, en su caso la ruta de la mensajería llegó tarde y por nuestra parte decidimos sin que usted lo supiera en un principio entregarlo el sábado con el coste adicional que conlleva por supuesto de nuestro bolsillo, de no haber sido así se hubiera entregado el lunes siguiendo el protocolo habitual, le explicamos por email según iba sucediendo los movimientos de la entrega, lamentamos no haberlo entregado en 24 horas sino en 36 horas pero estas circunstancias están perfectamente explicadas en términos y condiciones y le aseguramos que hicimos nuestra labor de forma profesional y corrimos con los gastos. Trabajamos por y para nuestros clientes, solo nos queda lamentar el descontento.
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El producto llegó muy pronto y la canasta ha quedado preciosa. Muy bonito detalle lo de venir perfectamente envuelta. Seguro que a mi amiga le va a encantar. Gracias y un saludo
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Como esperado
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CONTACTO: 914201544
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